パブリック・リレーションズ（PR）
企業イメージや個々の製品をプロモーションしたり保護するように企画された、さまざまなプログラムのことです。過剰な企業広告に食傷気味な現在の消費者は、企業が直接、消費者に訴えかける広告よりも、マスコミの報道などを通じたPRのほうを信じる傾向があります。
参考文献
- 『コトラーのマーケティング・マネジメント』ピアソン・エデュケーション
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