ユーザーエージェントとは、あるプロトコルを解釈して情報をやりとりするためのプログラムの総称です。一般的に、HTTPを解釈してHTMLやCSSなどをやりとりするプログラムを指すことが多いですが、メールを送受信するプログラムなどもユーザーエージェントに含まれます。
また、HTML文書を閲覧するためのブラウザもユーザーエージェントであり、検索エンジンのロボットなどもユーザーエージェントに含まれます。
