アクセシビリティ ユーザーテスト

アクセシビリティの専門家による分析で、高齢者や障害者などのユーザー層によるアクセスの問題点を明確に

Webサイトの重要性が急激に高まる中で、日本はもとより、世界レベルで高齢化が急速に進んでいます。このことから、官公庁などの公的機関は当然として、かつては若年層を中心的ターゲットとしていた企業サイトにとっても、高齢者ユーザーの獲得は非常に重要な課題となっています。

一方、以前はごく一部の人しかWebにアクセスすることがなかった障害者ユーザー層も、日進月歩の技術の進歩とWebに本来備わっているアクセシビリティの高さによって、利用者が増加しつづけています。

このようにさまざまなユーザーがサイトに訪れはじめているにもかかわらず、現在公開されているWebサイトでは、このようなユーザー層の変化が考慮されることはあまりありません。その理由のひとつとして、実際のユーザーの利用方法が知られていない、ということがあげられると考えられます。

そこで本サービスでは、アクセシビリティ専門のコンサルティング会社であり、JIS X 8341-3やWCAG 2.0などのガイドライン策定にもかかわるなど、さまざまなノウハウを持つ株式会社インフォアクシアと、Webサイト制作・構築が中心でありながら、アクセシビリティ分野においても専門スタッフを配置し、かつユーザーテスト・スタジオなどの設備を持つ当社、それぞれの強みを生かし、他社ではまねのできないアクセシビリティに関する総合的なユーザーテストを実施いたします。

サービス概要

Webサイトにおける課題のヒアリングを実施し、お客様のWebサイトに必要なテストの計画を立案。高齢者、障害者がWebサイト上で目的を達成できているかどうかを分析、問題点を発見し改善につなげます。

• リクルーティング
• テスト会場の準備、実査、分析
• レポート作成、結果報告会

Webサイトのアクセシビリティ改善に向けた最適なソリューションをご提供いたします。

サービス特長

• 高齢者によるWebの利用、障害者の利用する支援技術に精通した専門家が、計画・リクルーティングから分析、報告まで、サービスのすべてを担当いたします。
• 国内外の最新のガイドラインを考慮したタスク設定、分析が可能です。
• モニタールームのある当社ユーザーテスト・スタジオを利用するため、高齢者・障害者ユーザーがWebサイトを利用している様子を実際に見ることができます。

• 参考：ユーザーテストスタジオ レンタル
  
  アイトラッキングシステムが完備されているため、必要に応じて視線の軌跡分析や注視率分析を行なうことも可能です。
• 参考：アイトラッキング分析

サービスフロー

1. ヒアリング
2. 計画書作成
3. リクルーティング
4. ユーザーテスト実査準備
5. ユーザーテスト実査
6. 分析・レポーティング
7. 納品

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