ユーザビリティチェック（診断） | 運用／サポート

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使い勝手の悪いWebサイトはビジネスチャンスの喪失に直結している

Webサイトと他のメディアとの決定的な違いは「ユーザーが主体的に情報を探すメディアである」という点です。掲載内容が有益ではない、使いやすいWebサイトではないと判断したとたん、ユーザーは貴社のサイトから立ち去ってしまいます。ユーザーの使い勝手を考慮していないWebサイトは、ビジネスチャンスの喪失に直結しているのです。

ビジネスチャンスを取り戻すための具体的な"処方箋"を提出します

UsabilityDoctorは、貴社Webサイトの"使いやすさ"をユーザーにとっての"効果""効率""満足度"という３つの視点から客観的に診断します。Webサイトを訪れるユーザー母集団を増やし、去っていくユーザーを低減させ、リピート率を高めるための処方箋を提出。ユーザーが去っていたために逃していたビジネスチャンスを取り戻す、具体的な手段が分かります。

サービスの独自性

貴社のサイト運用目的をヒアリング
ユーザビリティエンジニアが目的に沿って診断
サイトの弱点を図示して詳細にレポート
同時に競合サイトの評価、比較が可能
レーダーチャートで視覚的に弱点を把握可能
具体的な改善案を提示

納品までの流れ

ヒアリング
Webサイト運用の目的は各企業ごとに異なります。そこで弊社では、貴社がWebサイトを運用する目的に沿った分析・評価を行うために、まずユーザビリティエンジニアが貴社Webサイトの運用目的、メインターゲットなどについてヒアリングを行います。
弊社のサービスは、Webサイト運用目的の達成を前提として、現状のWebサイトとユーザーニーズとの重なりを最大の評価項目とする点で、既存のサービスに対するアドバンテージを有しています。
診断（分析・評価）
貴社Webサイトについて専任のユーザビリティエンジニアを設定し、詳細な分析を行います。一般的な"使いやすさ"に関する項目のチェックのほか、貴社のWebサイト運用目的を把握した上で、ユーザーが意図した通りにWebサイトを利用できるか否かという前提でユーザーにとっての"効果""効率""満足度"という視点から分析を行います。
処方箋（レポートの作成）
貴社Webサイトにおけるユーザビリティ上の問題点を視覚的に把握できるようにレポートを作成します。"効果""効率""満足度"を数値化してレーダーチャートに表すので、直感的にWebサイトの弱点を把握することが可能です。また、貴社Webサイトの"どこ"が"どのような"問題を抱えているのか、Webサイトの画像キャプチャーで図示しながら詳細に説明いたします。
報告
貴社Webサイトの専任ユーザビリティエンジニアが完成したレポートを報告いたします。貴社のWebサイトご担当者様に直接問題点を把握していただくとともに、疑問点やご質問についての対応をスムーズに行うことを目的としています。改善へ向けての技術的なアドバイスやご相談にも応じますのでお気軽にお申し付けください。
データ納品
ユーザビリティエンジニアの報告とあわせて、レポートをデジタルデータで納品いたします。