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ソーシャルメディアデータ解析

ソーシャルメディア上のデータを解析し、価値ある情報としてレポーティング

日を追うごとに活発に利用されるFacebook(フェイスブック)などのSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)。秒単位で増え続けるTwitter上のTweet(ツイート)。これらソーシャルメディアにはその時々で人々が感じたことを表す新鮮な情報があります。また、ソーシャルメディアはダイナミックなコミュニケーションツールでもあり、潜在顧客の創出や顧客関係の維持にも利用されることがあります。しかし、ソーシャルメディアのページ上に表示されている情報はごくわずかで、ソーシャルメディア上の活動に潜む貴重な情報をとらえきれるわけではありません。また、ソーシャルメディア上のコンテンツへの反応がどれほどあったかという情報を、Webサイトにおけるアクセス解析のような手法で取得することも簡単にはできません。

我々は、各種ソーシャルメディアからデータを取得し、それらを解析することで、単なるデータをお客様にとって有用な情報へと昇華させます。皆様のマーケティングリサーチやソーシャルメディア運営の指標としてお手伝いできれば幸いです。

サービス概要

お客様からのご要望をふまえて、ソーシャルメディアから取得可能なデータを収集し、それらのデータを解析、グラフ・表によるビジュアライズ化を行ないつつ、コメントを付与して定期的にレポーティングいたします。解析結果を踏まえた改善提案をすることも可能です。

サービス詳細

「ソーシャルメディアデータ解析サービス」に含まれるデータ解析例です。この他にもお客様のご要望に応じ、データ解析の対応が可能です。

ソーシャルメディアモニタリング

FacebookやTwitterなどソーシャルメディア上でやり取りされているデータに対し、特定のキーワードがどのように含まれているかを測定・解析します。

  • 対象キーワードについて、対象期間中の発言(コメントやツイート)数の推移
  • 対象キーワードが含まれる発言(コメントやツイート)のユーザーランキング
  • 上記についての400文字程度の考察

テキストマイニング

FacebookやTwitterなどソーシャルメディア上から収集したデータに対し、テキストマイニングを実施します。

  • ポジネガ度判定
  • キーワードランキング
  • クラスター分析/因子分析
  • 近距離キーワード
  • 上記についての400文字程度の考察

サービスフロー

  1. ヒアリング
  2. 要件定義
  3. モニタリング項目決定
  4. モニタリング開始
  5. レポート作成
  6. ご報告
  7. データ納品

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