Smart Communication Design Company
ホーム > サービス > ユーザビリティ > エキスパートレビュー

エキスパートレビュー

Webサイトの「使いやすさ」を専任のアナリストが客観的に評価
Web制作会社ならではの実践的な知見に基づいた具体的な改善施策をご提案いたします

Webサイトと他のメディアとの決定的な違いは「ユーザーが主体的に情報を探すメディアである」という点です。掲載内容が有益ではない、使いやすいWebサイトではないと判断したとたん、ユーザーは貴社のサイトから立ち去ってしまいます。ユーザーの使い勝手を考慮していないWebサイトは、ビジネスチャンスの喪失に直結しているのです。

本サービスでは、ユーザビリティの専門知識を有したアナリストが、貴社Webサイトの"使いやすさ"をユーザーにとっての"効果""効率""満足度"という3つの視点から客観的に診断します。Webサイトを訪れるユーザー母集団を増やし、去っていくユーザーを低減させ、リピート率を高めるための処方箋を提出。ユーザーが去っていたために逃していたビジネスチャンスを取り戻す、具体的な手段が分かります。

サービス概要

ユーザビリティの専門知識を有したユーザビリティエンジニアが貴社サイトの分析・評価を行ない、改善施策を含めたレポートを作成いたします。

サービス特長

Web制作会社ならではの実践的な知見に基づいた独自の評価項目と分析手法を用いて、サイトに奥底に潜む本質的な問題点を抽出いたします。また、Webサイト運用目的の達成を前提として、現状のWebサイトとユーザーニーズとの重なりを最大の評価項目とする点で、既存のサービスに対するアドバンテージを有しています。

サービス詳細

ヒアリング

Webサイト運用の目的は企業ごとに異なります。弊社では、貴社がWebサイトを運用する目的に沿った分析・評価を行うために、まずユーザビリティエンジニアが貴社Webサイトの運用目的、メインターゲットなどについてヒアリングを行います。

診断(分析・評価)

サイト評価にあたっては、専任のユーザビリティエンジニアをアサインし、詳細な分析を行います。Web制作会社ならではの実践的な知見から導き出した独自の評価項目によるチェックのほか、貴社のWebサイト運用目的を把握した上で、ユーザーが意図した通りにWebサイトを利用できるか否かという前提で、ユーザーにとっての"効果""効率""満足度"という視点から分析を行います。

レポート作成

貴社Webサイトにおけるユーザビリティ上の問題点を視覚的に把握できるようにレポートを作成します。Webサイトの画像キャプチャーで図示しながら、貴社Webサイトの"どこ"が"どのような"問題を抱えているのかについて、"効果""効率""満足度"の視点から詳細に説明いたします。

サービスフロー

  1. 目的、内容のヒアリング
  2. 現状把握と対象ページなどの要件定義
  3. 分析・評価の実施
  4. レポート作成
  5. ご報告

補足情報

入力フォーム最適化(EFO)

ユーザの離脱を防ぐ「入力しやすい」フォームをご提案します。

Pick Up