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リモート・ユーザビリティテスト

オンラインで効率的にテストを実施
競合比較・パフォーマンス測定など定量的な評価に

リモート・ユーザビリティテストは、ユーザーに自宅のパソコンからWebサイトを利用してもらいながらユーザビリティテストを行なう、まったく新しいWebユーザビリティ調査手法です。非対面でテストを行なうことができるため、何百人ものユーザーが同時に参加でき、時間とコストが省けます。海外向けのテストも容易に実施できます。

サービス概要

何百人ものユーザーに対してリモートでユーザビリティテストを実施することができます。貴社のWebサイトが内包する問題や課題を、実際のユーザーの体験や行動に基づいて明確化します。

サービス特長

最新のリモート・ユーザビリティテスト・ツールを用いたユーザ・エクスペリエンス調査を実現

調査に使うリモート・ユーザビリティテスト・ツールは、調査目的に応じて最適なツールをご提案いたします。対面でおこなうテストのように操作中の行動や発言(思考発話・ひとりごと)を録画することや、閲覧したページの記録、アンケート形式の回答データを取得することができます。

低コストかつ短期間で調査結果をご報告

従来のユーザビリティテストとは異なり、テストスタジオやモデレーターが不要であるため、非常に低コストかつ効率的なテスト実施が可能です。テストの実施から調査結果のお渡しまで、ほとんど時間を要しません。

地域・属性を問わないユーザーのリクルーティング

テスト参加者は、自宅のパソコンやスマートフォンからWebサイトを利用するだけなので、あらゆる居住地域・あらゆる属性のユーザーにテストに参加してもらうことができます。グローバルサイトの世界同時テストを行なうことも可能です。

競合他社サイトとのユーザビリティ・ベンチマーク調査に

公開されているWebサイトはもちろん、プロトタイプやスマホアプリなども調査対象とすることができます。貴社のWebサイトのみならず、競合他社サイトについても同様のユーザビリティ調査を行なうことができるため、ユーザビリティ・ベンチマーク調査に最適です。

サービス詳細

テスト計画

貴社のビジネスゴールや課題をヒアリングさせていただいたうえで、テストにおいて明らかにすべきことを明確化し、具体的なテストプランへの落とし込みを行ないます。

参加者のリクルーティング

ご要望をお聞きした上で、対象セグメントの設定や、条件に合った参加者を抽出するためのスクリーニング調査票の設計を行ないます。

レポート作成

リモート・ユーザビリティテスト・ツールで取得したデータに加えて、弊社の知見からユーザビリティ上の問題点やユーザーの行動傾向を分析し、「分析レポート」にまとめます。

サービスフロー

  1. 目的、内容のヒアリング
  2. 現状把握と対象ページなどの要件定義
  3. テスト計画
  4. 参加者のリクルーティング
  5. テスト実施
  6. データ分析、レポートの作成
  7. ご報告

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