日産トレーデイング様 コーポレートサイトリニューアル

日産トレーデイングでは、中期経営計画の1つの柱として、企業の目指す姿や事業内容、サービスの強みの認知度向上を掲げ、各事業部からメンバーを集めてタスクチームを作り、さまざまな活動に取り組んでいました。その中で、当社のコーポレートサイトの発信力が弱い、という話が持ち上がったのです。

旧サイトの開設は約10年前で、それ以降は大きな改修をしていませんでした。画像や動きが少なく、全体的にテキストが多めで、こちらが意図しない印象をお客さまに与えてしまう懸念がありました。構造的にも4つの主事業のページが独立し、単独の事業部を紹介するだけのサイトとなっていて、複数のページを行き来する導線がなく、バリューチェーンの中で各事業をお客さまに紹介することができていませんでした。

また、商社である当社の強みの1つは「人」にあります。しかし、実際に日産トレーデイングで働いている人の姿が見えないサイトだったため、どこか現実味がなく表面的な印象がありました。さらに、近年はスマートフォンやタブレットなど、デバイスの多様化が進んでいますが、そういったデバイスでの閲覧に対応していなかったのです。

そこで、中期経営計画にある認知度向上のため、当社の付加価値や魅力を伝えられるような、生き生きとしたWebサイトを新しく構築することを決めました。Webサイトをリニューアルすることで、あらゆるデバイスに対応するのはもちろんのこと、日産トレーデイングの社員が持っている問題解決スキルや幅広いノウハウをアピールし、当社の魅力を伝えていけるようなコンテンツを用意したいと考えました。

はじめはインターネットでWeb制作会社を検索したのですが、本当にたくさんの候補が挙がりました。各社それぞれの強みを比較検討しつつ、RFPを作成して数社に提案を依頼し、各社のプレゼンテーションを受けました。そして、自分たちでいくつかの評価基準を設けて、各社の提案を比較検討したところ、提案力、デザイン、運用のサポート、営業対応の熱意などで、ミツエーリンクスへの社内評価は総合的に高く、好評でした。当社の事業や課題、実現したいことを深く理解し、共感していただいたことが伝わるプレゼンテーションだったと思います。Webサイトの実績ページに掲載されていた企業のサイトを拝見し、日産トレーデイングの雰囲気に合うかどうかを確認しました。

そして、最終的にミツエーリンクスを選定した決め手となったのは、制作対応に対する真摯さと、充実したサポート体制です。Webサイトを制作したらそこで終わりではなく、リニューアル後も長期間にわたって取引するパートナーとして、適切かどうかを念頭に検討したところ、デザインを含めたあらゆる工程を内製化している体制に安心感を覚えました。

各事業部からメンバーを選出し、事業部横断の全社プロジェクトとして取り組みを開始しました。掲載する各コンテンツは分科会方式で進め、デザインやコンセプトなどを検討する際は、プロジェクトメンバーに加えて若手従業員の視点や意見をヒアリングしながら、新たな発想やアイデアを取り入れました。

今回、提案があったデザインコンセプト「想いと風格」は、日産トレーデイングの社風にマッチしていました。そのコンセプトが表現できるよう、Webサイトの見え方には特にこだわりました。同じテキストでも、デザインの見せ方で伝わり方がまったく異なります。生き生きとしたサイトを印象付けるため、ページの動きにもこだわりました。アニメーションの使用や、トップ画面のスライド写真とテキストの表示時間など、ミツエーリンクスからのアイデアや知見を参考にしながら進めました。

ミツエーリンクスは、日産トレーデイングのことを深く理解した上で、課題に対する適切な策をイメージに近いかたちで提案し、私たちの考えや想いをしっかりと視覚化・言語化してくれました。当社の意見や難しいリクエストにもとことん向き合っていただき、依頼に対する対応もスピーディーで信頼感がありました。

2022年6月に公開した新しいWebサイトにより、リニューアルの目的である「認知度向上」のための土台作りができました。日産トレーデイングの想いやアイデンティティなど、お客さまに伝えたいことが、しっかりと伝わるようになったと思います。これは大きな効果です。サイト内にあるコンテンツのつながりの中で、会社の紹介から事業のページに飛ぶことができ、そこから別の事業に関わったプロジェクトへ行けたり、お客さまがWebサイトの複数ページを行き来したりできる導線を設置できました。

問い合わせに関しては、これまでは電話番号の表示だけでしたが、今回はフォームを設置したことで、問い合わせ数が増加傾向にあります。お客さまからの声を拾いやすくなった、といえるでしょう。また、このお問い合わせフォームの管理や、お知らせや活動を掲載するニュースの投稿が、新たにCMSを導入したことで、内製で実施できるようになり、日々の運用がタイムリーかつ容易になりました。さらに、レスポンシブデザインにしたことで、モバイル端末からもスムーズに閲覧可能になったことも、大きな効果だと思います。

プロジェクト紹介ページでフォーカスした社員が、取引先で「ページを見ましたよ、いろいろな仕事をしているのですね」と声をかけられ、とてもうれしかった、という感想を聞いています。これは、顔が見える会社というWebサイトの目標を、達成できた証しだと思います。日産トレーデイングの上層部からも「日産トレーデイングが目指すものを、コンテンツにして明確に打ち出したのは、非常に良かった」という意見が複数ありました。