改善
改善(Improve)とは、創造的なアイディアを出して解決策をまとめるフェーズです。問題の定義から測定、分析が高い精度で実行されたときには、アイディアは不思議なほど簡単に導き出されます。逆に言うと、定義から測定、そして分析までのフェーズがいかに重要で、困難であるかを意味します。
参考文献
- 『シックスシグマ・ウェイ』日本経済新聞社
ミツエーリンクスでは、デジタルメディアにおける企業と顧客とのコミュニケーション課題を解決する、さまざまなサービスをご提供しています。ぜひ一度サービスページをご覧ください。