内部コミュニケーションとは、組織内の従業員間、階層間のコミュニケーションを意味します。ISO9001(品質マネジメントシステム)においては「品質マネジメントシステムの有効性に関しての情報交換を行う」手段と定義されており、ISO14001(環境マネジメントシステム)では、「組織の種々の階層及び部門間での」コミュニケーション手段と定義されています。

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