品質マネジメントシステムの8原則

品質マネジメントシステムの8原則とは、品質マネジメントシステム活動を実施、改善、監査するうえで欠かすことの出来ない基本的な定義です。顧客重視、リーダーシップ、人々の参画、プロセスアプローチ、マネジメントへのシステムアプローチ、継続的改善、意思決定への事実に基づくアプローチ、供給者との互恵関係という8つを定義しています。