改善(Improve)とは、創造的なアイディアを出して解決策をまとめるフェーズです。問題の定義から測定、分析が高い精度で実行されたときには、アイディアは不思議なほど簡単に導き出されます。逆に言うと、定義から測定、そして分析までのフェーズがいかに重要で、困難であるかを意味します。

参考文献

  • 『シックスシグマ・ウェイ』日本経済新聞社

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