アウトプット要求とは、プロセスの最後に顧客に提供される製品やサービスの有用性と効果性についての要求です。例えば最終的なアウトプット製品が「自動車」であれば、アウトプット要求は「5秒以内にエンジンがかかる」「エアバッグが正しく機能する」などです。

参考文献

  • 『シックスシグマ・ウェイ』日本経済新聞社

ミツエーリンクスでは、デジタルメディアにおける企業と顧客とのコミュニケーション課題を解決する、さまざまなサービスをご提供しています。ぜひ一度サービスページをご覧ください。