管理図とは、プロセスパフォーマンスの推移を示す折れ線グラフに、平均値を示す管理線(中央線)と2本の管理限界線を書き加えたものです。プロセスが一般的原因の影響を受けているか、あるいは特殊な(異常な)原因の影響を受けているかを判断するために用います。

参考文献

  • 『シックスシグマ・ウェイ』日本経済新聞社

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