2020年7月21日

Shell : 新卒求職者向けのサンプル質問は有益ですが、改善の余地がある

ヨーロッパ最大のエネルギーグループRoyal Dutch Shell（以下Shell）は、採用プロセスで適性検査をおこなっていて、サンプル問題を掲載した外部サイトを紹介しています。このサンプル問題は求職者の役に立つかもしれませんが、もう少し求職者のことを考えて紹介するべきです。

（この記事は、2020年3月31日に公開された記事「Shell: Practice questions for graduates useful, but 'could do better'」の日本語訳です。）

The Site（実際に行われたこと）

イギリスとオランダの石油会社Shellは、Webサイト内にある採用カテゴリーで新卒の求職者向けに、採用プロセスについての案内文を掲載しています。そこには、応募後のオンライン適性検査に関する内容も含まれています。

オンライン適性検査の説明文には、「模擬テスト」への外部リンクが2つ含まれています。そのリンクにはそれぞれ「認知力評価の模擬テスト」、「人格評価の模擬テスト」と書かれています。

求職者がリンク先の外部サイトにアクセスすると、実際には「模擬テスト」ではなく、概要ページに少量のサンプル問題が掲載されていることがわかります。

「模擬テスト」は、神経を落ち着かせて本番のテストで最善を尽くしたい、という求職者の要望に応える有益な手段です。

本番のテストほどではありませんが、少量でもサンプル問題を紹介することで、求職者は実際のテストがどのようなものかを事前に把握できます。

この「模擬テスト」という表現には問題があります。この言葉を読んだ求職者は、本番と同じ形式のテストだが評価されない匿名テストだ、と考えるでしょう。

しかし、リンク先の外部サイトには「模擬テスト」ではなく、概要ページに少量のサンプル問題が掲載されています。また、「模擬テスト」ではなく「サンプル問題」と表現されているため、求職者は「模擬テスト」を探しているうちに「サンプル問題」を見落としてしまうかもしれません。

これは、求職者が自分の実力を確かめる、という当初の目的が損なわれる可能性があり、彼らの時間を無駄にして不満を生み出す恐れがあります。

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