無形性とは、ブランドの特殊性のひとつです。ブランドの価値は、商品の機能・属性の価値に加えて、人々の心の中に蓄積された知識やブランド連想によって左右されます。ブランドに関する知識やブランド連想は目に見えないため無形性と呼びます。無形であることがブランドにとって重要であり、かつまたその構築を困難にしています。

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