マーケティング活動に必要となるプロセスを指し、市場機会の分析、ターゲット市場の調査と選択、マーケティング戦略の構築、マーケティング・プログラムの立案、マーケティング努力の組織化、実行、コントロールからなります。マーケティング・プロセスは、事業的には利益を出しながら、市場に価値を生み出すプロセスともいえ、価値提供プロセスと言うこともできます。

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