サイト運用者の業種特有の用語や、関連職種者のみが理解できる用語を、サイト内において用いることによって、一般利用者の可読性が低下し、運用者がサイト上で伝えようとしているメッセージが的確にユーザーに伝わらなくなってしまう問題が発生します。一般ユーザーにとって難解と思われる語彙の使用は避けることが賢明でしょう。

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