ベストプラクティスとは、先進企業の成功事例、あるいは世界で最も優れていると考えられる業務プロセス/業務推進の方法/ビジネスノウハウを指し、自社の業務改革の目標となる最高水準の状態を指します。効率的に業務改革を進めるためには、適切なベストプラクティスを選ぶことが重要です。ベストプラクティスを探すためにはベンチマーキングを行います。

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