ユーザーとは、webサイトを利用する人のことです。情報アーキテクトは、どのような人がwebサイトを利用し、またその際どのような方法で利用しているのかを知る必要があります。情報ニーズを把握し、個々のニーズに応じた情報探索行動を理解してこそ、ユーザーから高い満足度を得ることができます。
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