品質マネジメントシステムの8原則におけるプロセス・アプローチとは、品質マネジメント活動とそれを支えるための物的・人的資源、および作業環境など関連する活動全てが連続するプロセスとして運用されることで効果を挙げることを定めたものです。JIS Q 9000:2000において「 活動及び関連する資源が一つのプロセスとして運営管理されるとき、望まれる結果がより効率よく達成される。」と定義されています。

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