Webサイト監視

障害や不具合を利用者からの問い合わせで初めて把握する運用では、対応開始が遅れ、ビジネスへの影響が拡大するおそれがあります。Webサイトを、「閲覧できること」「操作できること」の2つの軸で継続的に監視し、障害や異常を早期に検知することで、安定したWebサイト運用を支援します。

Webサイトは資料請求・問い合わせ・採用応募など、事業成果に直結する接点になっています。障害や不具合に気づくのが遅れるほど、売上機会の損失や顧客体験の低下が広がります。早期に検知して対応を始めることが、影響を小さく抑える近道です。

Webサイトの障害や不具合を早期に検知し、「先に気づき、先に説明できる」運用体制を支援する監視サービスです。障害や不具合にいち早く気づくことで、機会損失やブランドへの影響を最小限に抑えます。

Webサイトで障害・不具合が発生することが避けられなかったとしても、早期に検知し、対応を開始することで影響を最小化できます。本サービスでは次の2つの軸でWebサイトを継続的に監視し、「先に気づき、先に説明できる」運用を支援します。

専用の監視システムが対象Webサイトへ定期的にアクセスし、指定したURLに正常に到達できるか、適切な応答が返ってきているかを継続的に確認します。サーバー証明書の有効期限もあわせて監視します。

利用しているインフラやCDNサービスで障害が発生したり、関係者に共有されないままDNSの設定が変更されたりして、サイトにアクセスできなくなることがあります。

Webサイトを閲覧できても、利用者のブラウザー上ではJavaScriptエラーや外部サービスの障害によって操作できなくなっている場合があります。対象Webサイトに監視用の軽量なJavaScriptコードを設置し、訪問時に発生したJavaScriptエラーや操作上の不具合を収集・記録します。発生ページ・発生時刻・利用ブラウザー・OSなどの情報もあわせて取得します。

埋め込んでいた動画配信サービスの仕様変更で、ページ上の動画が再生できなくなることがあります。閲覧はできているため、社内では気づきにくい不具合です。

インターネットからアクセスできるWebサイトを対象としています。本番環境・検証環境のどちらも監視できます（監視範囲に応じて費用が変動する場合があります）。

レイアウト崩れ・リンク切れの監視、および自動復旧機能は含まれません。
CMSの監視は CMSサービス で提供しています。

標準提供するサービスと、ご要件に応じて追加できるオプションをまとめました。

監視の対象範囲・監視項目・オプションの有無によって異なります。ご要件をお伺いしたうえでお見積もりをお出しします。

お問い合わせから監視開始まで、次の流れで進めます。

期間の目安：監視の対象範囲・監視項目により変動します。まずはヒアリングでお見積もりします。

閲覧と操作の2軸で継続的に監視することで、障害や不具合の発見が早まり、対応の開始から社内外への説明までを一連の流れとして進められるようになります。

Webサイトの構築・運用に携わってきたエンジニアが、監視の設計と運用を担当します。