グローバルに進出し始めたMailchimp（そして新米が犯しがちな過ち）

（この記事は、2021年6月23日に公開された記事「Mailchimp begins going global (and makes a few rookie mistakes)」の日本語訳です。）

私はMailchimpのユーザーであり、最近になって以下に示すヘッダーに興味を引かれました：

リンクをたどったところ、以下に示す5つの言語が提示されました：

言語の選択肢がたくさんあるわけではありませんが、しかしこれは始まりに過ぎません。

ゲートウェイをあらわす汎用的なアイコンが使われているの見て、私は嬉しく思いました：

興味を持った私は、ドイツからアクセスした人が目にすることになるであろう、ドイツ向けのWebサイトを訪れました：

ヘッダーにあるメッセージで好ましくない点があることにお気付きですか?

ドイツ向けのサイト上で、ドイツ語で書かれたメッセージを理解できる人が、どうして言語を変更する必要があるでしょう？　もちろん、別の言語を好む人もいるかもしれませんが、メッセージを理解するにはドイツ語をある程度は読める必要があります。

そういうわけで、メッセージには改善の余地があります。奇妙なことに、地球のアイコンも消えてしまっています。

地球のアイコンは、言語を問わず機能する視覚的なインジケーターです。ユーザーは、グローバルゲートウェイメニューを見つけるのに、それをクリックすれば良いことを知っています。少なくともMailchimpは、すべての言語切り替えヘッダーで、地球のアイコンを採用すべきです。

また、常設の（固定された）グローバルゲートウェイのメニューは、以下に示すようにフッターに埋もれたままです：

良いニュースもお知らせしておくと、Mailchimpはナビゲーション目的で国旗を使用していません。これだけでも、第一歩にしては上出来です。

私はMailchimpが異なる言語圏へと進出し始めるのを見て、ワクワクしています。また、このサイトを毎年発行しているレポートカードに含めるかもしれません。

追伸：7月27日に開催される、グローバルナビゲーションのベストプラクティスについての講座で、ぜひご一緒ください。