（この記事は、2023年10月21日に公開された記事「GEICO's Spanish-language website: 15 minutes could make it better」の日本語訳です。）
グローバルナビゲーションのベストプラクティスに関する2つの講演の準備をするなかで、GEICOのスペイン語版Webサイトを目にしました。そこで私は、ちょっとした、しかし重要な誤りに気づきました。
あなたもそれに気づけるでしょうか？
GEICOは、米国内にいる5,000万人以上のスペイン語の話者に向け、ローカリゼーションの多くを非常にうまくこなしています。
GEICOのホームページを見てみましょう：
スペイン語版へのリンクがしっかりとヘッダーに配置されており、またそのラベルは適切にEspañolと表記されていることにお気づきでしょう。
そのリンクをたどると、ローカライズされたスペイン語版が表示されます：
さて、何が問題なのでしょう？
それが些細な点であることは認めますが、対象読者に対する理解不足を示すものです。
Inglés（訳注：スペイン語で「英語」の意味）?
そのとおり。リンクラベルはInglésではなくEnglishであるべきです。
私はこの種のエラーを過剰なローカリゼーションないし過剰翻訳と呼んでいます。このリンクを必要とするユーザーはスペイン語に堪能ではない、または単に英語版へのリンクを探している人です。
ユニバーサルなグローバルゲートウェイがあれば、こうした状況はうまく回避できるものの、しかし多くのグローバル組織において採用されていません。全体的にみれば、導入は進んでいるのですが。
グローバルないしローカルのナビゲーションについて、さらに詳しく学びたい方は、1週間以内または少し先に予定されている以下の機会にご参加ください：
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書籍「グローバルWebサイト＆アプリのススメ」
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