DX

ユーザーの購買行動が多様化したことで、個々のユーザー状況をキャッチし状況に適したユーザー体験を提供していかなければ、モノが売れない時代となりました。そのような時代背景にあわせ、さまざまなマーケティングツールが開発され、導入が進んでいます。

しかし、ツールは導入することがゴールではありません。多様化したニーズを紐解き、態度変容を促すシナリオを考え、ツールに落とし込み、トライアル＆エラーを繰り返すという地道な作業が結局は成功への近道となります。

ところが、少人数で広範囲なデジタルマーケティング業務を任せられているためにその仕組みを運用するので精一杯ということは少なくありません。新たなマーケティングツールに投入するためのデータ加工やデジタルアセットの量産が必要になり、以前よりも業務量が増えてしまっているケースも見られます。

マーケティング業務には、既存の非コアな業務が数多くあります。新しいマーケティング手法を取り入れる際も前処理、後処理の作業が発生しますが、えてしてその作業は非コア業務です。

このような非コア業務は、RPAやAIといったDX（デジタルトランスフォーメーション）技術を使って自動化できる可能性を模索してはいかがでしょうか。フル自動化は無理でもアシスタントのように情報を整理したり、データ入力の下準備をしたりすることは十分に可能かもしれません。当社では、DX技術を駆使した業務の自動化や、ロボットの運用も含めたアウトソーシングのサービスを提供しています。